Hatályos: 2025. április 16-tól visszavonásig

1. Szolgáltató adatai

• Szolgáltató neve: Nagy Anita

• Székhely: Budapest 1147 Zsolnay Vilmos utca 6

• Adószám: 48953511-1-42

• Nyilvántartási szám: 58841655

• Kapcsolattartás: polymerdekoracio@gmail.com

• Weboldal: http://cifragyurma.hu

2. Alapvető rendelkezések

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások és termékértékesítések igénybevételének feltételeit tartalmazza. A megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

A Szolgáltató által kínált termékek:

• Süthető gyurmából készült kézműves ajándéktárgyak

• Egyedi megrendelésre készített kézműves termékek

Szolgáltatások:

• Csillámtetoválás készítése rendezvényeken, vagy előre egyeztetett helyszínen

4. Rendelési információk

A megrendelések leadása a weboldalon, e-mailben  történhet. Egyedi megrendelés esetén a pontos részleteket (pl. minta, szín, méret, határidő) egyeztetjük a vásárlóval. A megrendelés akkor válik véglegessé, ha azt a Szolgáltató visszaigazolja.

A rendelések teljesítésének átlagos ideje készleten levő terméknél 4-5 munkanap. Rendelésre készülő terméknél 10-12 munkanap. Ez a terméktől függően rövidebb, de egyes esetekben hosszabb is lehet.

5. Árak és fizetési feltételek

Minden ár forintban értendő, és tartalmazza az adókat. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

A vállalkozás a 2022. évi XIII. törvény alapján kisadózó vállalkozásnak minősül, ezért kizárólag természetes személy megrendelők (magánszemélyek) részére nyújt szolgáltatást, illetve állít ki számlát.
Vállalkozások, cégek részére értékesítés nem történik.

Fizetési módok:

• Egyedi megrendelésnél: előre fizetés szükséges. Ez bankkártyás fizetéssel lehetséges, illetve az árajánlatos termékeknél előreutalással.

• Készleten lévő termékeknél: bankkártyás fizetés /  készpénzes fizetés személyes átvételkor

• Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

• Szolgáltatás nyújtásakor: készpénzes fizetés személyes átvételkor

6. Szállítási és teljesítési feltételek

• A termékek szállítása előzetes egyeztetés alapján Foxpost automatás szállítással, vagy személyes átvétellel.

• A Foxpost automatába szállítás díja 1500 Ft

• Személyes átvétel Budapesten lehetséges: a helyszín Budapest 1145 Szugló utca 7. A személyes átvétel ingyenes, és mindig előre egyeztetett időpontban történik.

• A csillámtetoválás szolgáltatás esetén a teljesítés helye és időpontja előzetes egyeztetéssel történik.

• A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 12 munkanap. Amennyiben a 12 munkanapon belül nem lehetséges a kiszállítás, úgy arról a webáruház a megadott elérhetőségek valamelyikén tájékoztat.

7. Elállási jog

🛒 Elállási jog (14 napos elállás)

A vásárlót – azaz magánszemély fogyasztót – a jogszabály szerint megilleti a 14 napon belüli indokolás nélküli elállás joga, amennyiben a terméket webáruházban vagy más távértékesítési módon vásárolta.

🗓 Az elállás határideje:

A 14 napos határidő attól a naptól számítódik, amikor a terméket kézhez vetted (pl. postai átvétel napja).

🔁 Az elállási jog gyakorlása:

Ha szeretnél élni az elállás jogával, ezt a szándékodat írásban (pl. e-mailben) jelezheted a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozat mintát kérésre szívesen elküldöm, de nem kötelező azt használni.

📦 A termék visszaküldése:

• A terméket saját költségeden kell visszaküldened az elállási szándék jelzése után legfeljebb 14 napon belül.

• Kizárólag eredeti, sértetlen, használatba nem vett állapotban visszajuttatott termék esetén tudok teljes vételárat visszatéríteni.

• Részben használt, sérült, hiányos vagy nem eredeti állapotban visszaküldött termék esetén fenntartom a jogot, hogy az értékcsökkenést levonjam a visszatérítésből, vagy a visszavételt megtagadjam.

💸 A visszatérítés módja:

• A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően legfeljebb 14 napon belül visszautalom a termék árát arra a bankszámlaszámra, ahonnan a fizetés érkezett, vagy amelyet megadsz.

• A szállítási költséget csak akkor térítem vissza, ha a teljes rendelésre vonatkozóan történik elállás.

❗️Fontos kivételek az elállási jog alól:

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termék esetén, amely:

• egyedi kérés, személyre szabás alapján készült el (pl. névvel ellátott, kifejezetten a Te igényeid szerint rendelt díszítés vagy felirat)

A csillámtetoválás szolgáltatás esetén az időpont lemondása legkésőbb 48 órával a teljesítés előtt díjmentes. Későbbi lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a díj 50%-át felszámítani.

8. Kellékszavatosság, jótállás

A kézműves termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik, amely a teljesítés időpontjától számított 2 évig érvényesíthető.

A kellékszavatosság kizárólag rendeltetésszerű használat mellett bekövetkezett, gyártási vagy anyaghibából eredő meghibásodás esetén érvényesíthető.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget, és a kellékszavatosság nem érvényesíthető az alábbi esetekben:

• nem rendeltetésszerű használatból eredő károk,

• mechanikai sérülés, leejtés, törés,

• mosogatógépben történő tisztítás,

• mikrohullámú sütőben történő használat,

• a termék nem megfelelő tisztítása vagy tárolása.

• A rendszeres, rendeltetésszerű használat során keletkező kopás, felületi sérülés, színfakulás természetes elhasználódásnak minősül, amelyre a kellékszavatosság nem terjed ki.

9. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát. A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. 

A megrendelő az eladóval szemben fogyasztói panasszal élhet. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Amennyiben a megrendelő fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy jogosult a megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. 

10. Adatkezelés

A Szolgáltató az adatkezelést a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi. Részletes adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.

11. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.