Garancia
A termékek kézzel készülnek, egyedi technikával és gondossággal. Az alábbiakban összefoglalom a garanciával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
Kellékszavatosság
A kézműves termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik, amely a vásárlás időpontjától számított 2 évig érvényesíthető.
A kellékszavatosság kizárólag rendeltetésszerű használat mellett, gyártási vagy anyaghibából eredő probléma esetén érvényesíthető.
Garanciális csere
Garanciális csere abban az esetben lehetséges, ha a termék rendeltetésszerű használat mellett sérül vagy válik hibássá, és a hiba bizonyíthatóan nem külső behatás vagy nem megfelelő használat következménye.
Nem garanciális esetek
A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre:
nem rendeltetésszerű használatból eredő károk,
mosogatógépben történő tisztítás,
mikrohullámú sütőben történő használat,
mechanikai sérülés (leejtés, ütődés, törés),
a gyurmadíszítés letörése vagy sérülése,
nem megfelelő tisztítás vagy tárolás,
a termék szándékos vagy gondatlan károsítása.
Természetes elhasználódás
A gyurmadíszítés tartós, de nem örökké tart; a rendszeres használat során előforduló enyhe kopás, felületi sérülés vagy színváltozás a termék természetes elhasználódásának része, amelyre a kellékszavatosság nem terjed ki.
Egyedi, kézzel készült termékek
Mivel minden termék kézzel készül, az apró eltérések a formában, színben vagy részletekben az egyediség részét képezik, és nem minősülnek hibának.
📌 Fontos:
A termékek helyes használatával kapcsolatos részletes információk a Tudnivalók és GYIK menüpontban találhatók.